Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe, die du als Verbraucher über die Website von The Shoelace Brand, theshoelacebrand.com, tätigst. Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptierst du die für deinen Kauf geltenden Bedingungen.

1. Unternehmensinformationen

Die Website wird betrieben von:

The Shoelace Brand Stockholm AB
Unternehmensregisternummer: 559109-0641
Adresse: Treffenbergsvägen 11, 652 29 Karlstad, Schweden
E-Mail: info@theshoelacebrand.com
Website: https://theshoelacebrand.com

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder Geschäftsbedingungen kannst du uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren.

2. Bestellung & Bestellbestätigung

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Die Bestellbestätigung enthält Informationen zu den bestellten Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferdaten.

Bitte überprüfe deine Angaben und kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@theshoelacebrand.com, falls etwas nicht korrekt sein sollte.

Wir behalten uns vor, dich zu kontaktieren, wenn ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist oder bei der Bestellung ein offensichtlicher Fehler aufgetreten ist. Änderungen an einer bereits bestätigten Bestellung erfolgen in Absprache mit dir und unter Wahrung deiner gesetzlichen Rechte.

3. Produkte & Warenverfügbarkeit

Unsere Produkte werden über unseren Logistikpartner in Karlstad, Schweden, gelagert und versendet.

Wir bemühen uns, Lagerbestände und Produktinformationen stets aktuell zu halten. Sollte es dennoch zu Abweichungen bei der Warenverfügbarkeit kommen, kontaktieren wir dich schnellstmöglich, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, hast du gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen Anspruch auf Rückerstattung.

4. Preise & Zahlungsmethoden

Die Preise auf unserer Website werden in der Währung angezeigt, die für deinen ausgewählten Markt gilt.

Für Verbraucher innerhalb der EU verstehen sich die angezeigten Preise inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten und weitere von uns erhobene Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wir bieten die Zahlungsmethoden an, die im Checkout angezeigt werden. Eventuelle zusätzliche Bedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir behalten uns offensichtliche Schreibfehler, technische Fehler und fehlerhafte Preisangaben vor. Sollte ein Fehler festgestellt werden, kontaktieren wir dich, um eine Lösung im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu finden.

5. Versand & Lieferung

Wir versenden unsere Bestellungen aus Schweden.

Übliche Lieferzeiten:

• Schweden: 1–3 Werktage.

• International: 3–5 Werktage. Je nach Lieferland, Versanddienstleister und eventueller Zollabfertigung kann die Lieferung länger dauern.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden.

Aktuelle Versandkosten, Mindestbestellwerte für kostenlosen Versand und weitere Informationen findest du in unserer separaten Richtlinie Versand & Lieferung.

Bei Lieferverzögerungen gelten deine Rechte gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen.

6. Widerrufsrecht & Rücksendungen

Als Verbraucher hast du bei Einkäufen über unsere Website grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Du kannst uns über deinen Wunsch informieren, deinen Kauf vollständig oder teilweise zu widerrufen, indem du eine E-Mail an info@theshoelacebrand.com sendest.

Bei einem Widerruf trägst du in der Regel die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht, zu Rücksendungen, Geschenkverpackungen, Rückerstattungen und möglichen Ausnahmen findest du in unserer separaten Richtlinie Widerrufsrecht, Rücksendungen & Reklamationen.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

7. Reklamationen & Mängel

Sollte ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt sein oder nicht deiner Bestellung entsprechen, kontaktiere uns bitte unter info@theshoelacebrand.com.

Nach schwedischem Verbraucherrecht haben Verbraucher grundsätzlich ein dreijähriges Reklamationsrecht für Mängel, die bereits bei der Übergabe der Ware vorlagen.

Bei einer berechtigten Reklamation sorgen wir im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die Behebung des Mangels und übernehmen die erforderlichen Kosten.

Weitere Informationen zur Reklamation findest du in unserer Richtlinie Widerrufsrecht, Rücksendungen & Reklamationen.

8. Produktinformationen

Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen, einschließlich Beschreibungen, Maße, Materialien und Bilder, so genau wie möglich darzustellen.

Bitte beachte, dass Farben je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen und Bilddarstellung leicht abweichen können.

Wir behalten uns eventuelle Schreibfehler und den Zwischenverkauf von Produkten vor. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, wenn ein Produkt nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

9. Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs

Bei Ereignissen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, wie beispielsweise erheblichen Transportstörungen, Naturkatastrophen, Arbeitskonflikten oder behördlichen Entscheidungen, kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Wir informieren dich über wesentliche Verzögerungen und bemühen uns, eine geeignete Lösung zu finden.

Diese Bestimmung schränkt deine Rechte nach zwingendem Verbraucherschutzrecht nicht ein.

10. Personenbezogene Daten & Cookies

The Shoelace Brand Stockholm AB ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, soweit diese in den Verantwortungsbereich des Unternehmens fällt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter anderem zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenserviceanfragen sowie für weitere Zwecke, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, auf welchen Rechtsgrundlagen dies geschieht, wie lange die Daten gespeichert werden, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte du hast, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.

Für deinen Kauf gilt die Version der Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültig war, sofern sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder einer gesonderten Vereinbarung nichts anderes ergibt.

12. Streitbeilegung & anwendbares Recht

Wir bemühen uns stets, mögliche Fragen oder Streitigkeiten direkt und gemeinsam mit dir zu lösen.

Sollten wir keine Einigung erzielen können, kannst du dich an die schwedische Allgemeine Beschwerdestelle für Verbraucher (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) wenden, sofern dein Fall die Voraussetzungen für eine Prüfung erfüllt.

Weitere Informationen findest du unter https://www.arn.se.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt schwedisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.

13. Kontakt

Hast du Fragen zu deiner Bestellung