Frakt & Leverans

Senast uppdaterad: 1 november 2026

Tack för att du handlar hos The Shoelace Brand! Här hittar du all viktig information om fraktkostnader, leveranstider och leverans av din beställning.

Fraktkostnader & fri frakt

Sverige

• Fri frakt vid köp från 300 SEK.

• Standardfrakt: 49 SEK.

Internationellt

• Fri frakt vid köp över 60 EUR / 65 USD.

• Standardfrakt: från 99 SEK eller motsvarande belopp i lokal valuta.

Aktuella fraktkostnader och tillgängliga leveransalternativ visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Orderhantering & leverans

Vi strävar efter att packa och skicka alla beställningar som läggs före kl. 12.00 på vardagar samma dag.

Beställningar som läggs efter kl. 12.00 skickas normalt nästkommande vardag.

Beställningar som läggs under helger eller svenska röda dagar skickas tidigast nästkommande vardag.

Leveranstider

• Sverige: Normalt 1–3 vardagar.

• Internationellt: Normalt 3–5 vardagar.

Leveranstiden kan vara längre beroende på destination, fraktbolag och eventuell tullhantering.

Angivna leveranstider är uppskattningar. Om förseningar uppstår gäller självklart dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Spårning av din beställning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om det valda fraktalternativet erbjuder spårning innehåller bekräftelsen även en spårningslänk.

Observera att det ibland kan ta en stund innan spårningsinformationen uppdateras hos fraktbolaget.

Tullavgifter & importskatter

Leveranser inom EU

Eftersom våra beställningar skickas från Sverige tillkommer normalt inga importtullar vid leveranser inom EU tullområde.

Leveranser utanför EU

Vid leveranser till länder utanför EU, exempelvis Norge, Schweiz, Storbritannien, Kanada och USA, kan ytterligare tullavgifter, importskatter och administrativa avgifter tillkomma.

Dessa avgifter fastställs av respektive lands myndigheter och/eller transportföretag och betalas av mottagaren, om inget annat uttryckligen anges.

Den exakta kostnaden beror bland annat på mottagarland, varuvärde och lokala importbestämmelser. Vi kan därför inte på förhand garantera hur stora eventuella avgifter blir.

Leveransadress

Kontrollera noggrant att din leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning.

Om du upptäcker ett fel ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen ännu inte har skickats försöker vi hjälpa dig att korrigera adressen.

Försenade, skadade eller förlorade leveranser

Om din beställning blir försenad, skadas under transporten eller inte kommer fram ber vi dig att kontakta oss via e-post.

Vi hjälper dig att undersöka leveransstatusen och hitta en lösning.

Dina lagstadgade rättigheter vid leveransförseningar, transportskador eller utebliven leverans påverkas självklart inte.

Ändringar & avbeställningar

Om du vill ändra eller avbeställa din order ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

Så länge beställningen ännu inte har skickats försöker vi tillgodose ditt önskemål. När beställningen väl har skickats kan det vara för sent att göra ändringar eller stoppa leveransen.

Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta. Mer information hittar du i våra ånger- och returvillkor.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans?

Du är varmt välkommen att kontakta oss på info@theshoelacebrand.com.

The Shoelace Brand Stockholm AB
Treffenbergsvägen 11
652 29 Karlstad
Sverige